尊敬的市民：您好！您反映的“ 智慧停车扣费”问题已收悉，现将有关情况答复如下：1.我局工作人员已联系捷智停公司核实相关情况，该车主2024-08-24 15:24:05将机动车驶入秋浦东路0682号停车位，2024-08-24 17:32:16驶离。正常收取费用4元。收费员的工作仅是录入车牌，并无其他操作权限。2.ETC在扣费后会通过ETC平台推送扣费时间信息给车主，并非指停车时间。平台推送信息的时间与扣费时间存在时间差，给车主造成误解。车主如对停车费有疑问，可微信登录“捷智停+”小程序，查询出入场时间、停车地址、账单明细、现场照片、等具体内容。3.已对当事人进行回访，当事人理解并表示满意。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系石台县住房和城乡建设局。经办人姓名：李 畔，联系方式：0566-6029813。