一、基本情况
11月份,共受理市政务服务便民热线来电4454件,办结4256件,办结率95.6% 。其中,诉求类1896件、求助类1607件、举报类102件、咨询类265件、建议类286件、其他类298件。受理市长信箱来信67件,办结63件。受理省政务服务便民热线6件,办结6件。受理人民网网友留言9件,办结9件(具体见列表)。
类别
件数
比例
城市建设
698
15.7%
社区物业
661
14.8%
城市管理
595
13.4%
市场监管
298
6.7%
环境保护
363
8.1%
社会治安
123
2.8%
供水电气
208
4.7%
国土水利
56
1.3%
道路交通
269
6.0%
农村农民
569
12.8%
劳动社保
205
4.6%
政风行风
10
0.2%
教育文化
103
2.3%
其它问题
医疗卫生
198
4.4%
广电通信
88
2.0%
合计
4454件
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