为使办理人大代表建议和政协委员提案工作制度化、程序化、规范化，提高办理工作的质量和效率，根据上级部门的有关规定，结合我局实际，制定本制度。

一、目标管理考核责任制度。

办理建议和提案实行目标管理考核责任制，对办理进度、合格率、见面率、落实率、满意率等进行严格考核，切实提高办理质量和效率

二、督办检查制度。

局办公室对办理工作负有催办、督促等职责，及时掌握各承办科室的办理工作情况。

三、与人大代表、政协委员的联系制度。

加强同人大代表、政协委员的联系，采取“请进来，走出去”的方式，邀请人大代表和政协委员座谈交流、现场办理，征求他们对办理工作的意见。

四、征询反馈制度。

在寄发人大代表和政协委员提案答复函时，应附送《征询意见表》，征求人大代表和政协委员对办理结果的意见。对不符合办理要求，人大代表和政协委员有意见的，应同其见面商议（即“面商”），重新办理和答复。