点上发力，“靶向化”送政策

紧盯各类疫情防控税收优惠政策出台时间节点，动态获取当年有效企业名单，更新优惠管理台账，为企业量身定制政策大礼包，并采取微信、电话、短信、远程辅导、上门服务等多重的方式靶向推送智能化、个性化政策解读，实现分类别、选育式辅导。累计通过线上平台推送政策100余次，发放支持疫情防控优惠政策指引汇编500余份。

线上推进，“清单化”解难题

深入开展便民办税春风行动，及时收集纳税人诉求，形成目标清单、任务清单、责任清单“三张清单”，按照专班攻坚、逐月推进、常态问效的“闭环式”管理，逐项解决纳税人涉税难题。运用增值税发票等税收大数据，开展多维度企业复工复产复销分析，重点分析农产品原材料的物流动向和农业加工产品营销趋势，列出上下游、产供销对接清单，累计帮助6户企业匹配到50余户上下游企业。

面上延伸，“网格化”送服务

推行“分管领导包片、税管员包户”的“顶格”包保模式，全面摸排企业在疫情背景下生产经营、税收优惠享受等情况，为企业复工复产提供全过程“管家式”服务。聚焦“非接触式”办税，在主城区打造24小时自助办税服务厅，增设邮政代征点1个，有效填补窗口8小时以外及节假日服务空档，减少纳税人在实体办税服务厅的办税频次。

（办公室 朱姊萱）