一、基本情况

二季度，共受理县12345政务服务便民热线来电485件，办结率100%。其中，诉求类241件、求助类156件、举报类28件、咨询类48件、建议类5件、其他类7件。受理省长热线6件，受理互联网+督查5件，均全部办结。

二、办理效果较好的案例

来电反映石台县仁里镇汽车站和农贸市场的厕所里面有很多小广告，影响市容市貌。

办理情况：前期已对厕所设立栏杆，入口进行全封闭处理，防止人员进入，并粘贴通知，该厕所暂停使用，同时及时将墙上的广告清理干净。