今年以来旅游业复苏明显,为了更好地助力地方发展,切实维护景区消费安全,县市场监管局大演所加强五一期间值班值守工作,安排专人到岗,设立市场监管景区哨点,以实际行动践行新时代市场监管人的责任担当。
五一前,县市场监管局大演所提前谋划,利用日常监管和反餐饮浪费专项执法宣传为契机,打好前站,谋好局。持续深入景区各经营单位开展节前专项排查和普法宣传工作,引导经营者树立诚信经营的意识,在经营过程中明码标价,不宰客不欺客,在消费过程中引导游客按需消费,制止浪费和盲目消费;在餐饮环节牢牢树立食品安全红线意识,把好食材查验关、贮存关、清洗关、切配关和烹饪关,同时要切实注意人员卫生关,防止因人员卫生导致的异物和病菌带入。
五一期间游客较多,为了更及时高效地开展假日值班值守尤其是消保维权处置工作,大演所安排专人值守,双人到岗深入景区开展值班值守工作。截至5月4日,共接到各类投诉7件,对接到的投诉大演所高度重视,及时开展处置工作,现已基本完成调解反馈工作。
下一步,大演所将在做好上述投诉的处置工作的基础上,带着问题举一反三、以点带面地持续改进景区市场监管和放心消费培育督导工作,切实提升消费者的消费体验,维护消费者的合法权益。
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