一、总体情况

2024年2月，石台县生态环境分局共受理生态环境信访件1件，办结1件，具体分类统计情况如下：

1、按投诉渠道：全国生态环境信访投诉举报平台受理1件；

2、按污染类型：噪声污染1件；

3、按属地划分：小河镇1件。

本月无大规模集体上访和群体性事件的发生。

二、办结情况

（一）办结情况。2月份共受理信访件1件，截至目前已办结。反映创亿工业噪声污染1件。

（二）重访情况。无。

三、下一步工作

（一）提高思想认识，注重解决方法。继续对环境信访保持高度重视，信访投诉靠前工作，及时解决群众环境信访问题，克服松懈思想和厌战情绪。

（二）加大查处力度，提升办理质效。加大对上级交办、领导批示、社会关注敏感热点以及群众反映强烈的信访件查处力度，并适时开展“回头看”，同时在信访办理质效上下功夫，进一步缩短信访件的办理时限，降低重信重访率，提高群众满意度。

（三）夯实信访基础，强化分析研判。建立2024年信访工作台账资料，及时归档。强化信访办理程序，实行信访办结闭环管理。加强环境信访形势分析研判，确保做到深入分析、找准原因，制定措施，抓好落实。