5月23日上午，石台县局党委书记、局长李娜走进第一税务分局办税服务厅，化身为窗口工作人员，全方位、零距离与纳税人缴费人进行交流，查摆业务难点堵点，提升服务效能。

      在税费服务运营中心，李娜详细了解了征纳互动服务中智能应答、人工互动、精准推送、运行监控等服务功能，全面掌握了现阶段征纳互动服务推广情况。在办税服务厅，李娜亲身体验了新电子税务局税费事项网上受理、网上发票分配、发票票种核定等税费业务，切身感受到新电子税务局带给纳税人缴费人的便捷高效服务。同时，李娜与现场纳税人面对面交谈，向纳税人详细介绍变更税务登记的办理流程，仔细询问纳税人在办税中遇到的难点堵点问题，并收集改进意见

      通过此次“走流程”活动，在“陪同办+亲身办”的过程中，精准把脉税费服务过程中的难点堵点，边体验、边查找、边整改，有效提升了税费服务工作质效。下一步，石台县税务局将以“局长走流程”活动为契机，稳步推进新时代“枫桥式”税务分局（办税服务厅）建设，持续优化税费服务，回应社会关切，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。