5月23日,县局党委委员、副局长杨瑞走进第一税务分局办税服务厅,以“亲身体验、换位办理、现场问效”的形式开展“走流程”活动。
在办税服务大厅,杨瑞通过亲自办、陪同办等方式,转换角色、深入群众,体验纳税人缴费人办税流程,并亲身辅导纳税人办理社保费申报等业务。杨瑞指出,随着办税服务厅的改造升级完成,大厅工作人员要进一步转换工作思维、优化服务方式,真真切切让纳税人缴费人感受到“无窗口”“自助式”办税便捷所在。
下一步,石台县税务局将扎实开展“局长走流程”活动,聚焦“高效办成一件事”,持续在提升服务质效上“做加法”,以纳税人需求为导向,积极推进办税便利化改革,不断优化服务流程。同时在减轻办税负担上“做减法”,积极开展“便民办税春风行动”,提升纳税人缴费人满意度。
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