张*代表：

您好！您提出的“关于加强石台县物业管理的建议”已收悉，感谢您对我局工作的关注和支持，现将相关情况答复如下：

一、工作开展情况

1、建立健全运行机制。一是依照部门职责，指导仁里镇镇政府组织成立业主大会、业主委员会，开展物业管理相关工作。目前，我局已指导仁里镇政府成立业主委员会20个，有力推动了我县物业管理标准化工作；二是规范物业服务选聘程序，严格遵守执行国家法律规定指导房地产开发企业或者业主委员会选聘物业服务企业。

2、完善监督管理机制。一是规范提升物业企业市场行为。按照“双公示、双公开”工作要求，严格落实物业服务收费政策，建立公开透明“质价相符”的物业服务收费机制。二是全面推行物业服务承诺制度。督促物业企业对物业服务标准和服务质量作出公开承诺，并将承诺内容等通过公示牌、公开栏向全体业主公开，接受业主监督。三是建立健全物业服务企业信用管理制度，按照物业服务企业服务质量、投诉情况、业主意见等进行考核，打击物业企业失信行为，加快物业服务行业信用体系建设，促进物业服务业高质量发展。四是开展专项检查，规范物业企业行为，督促物业企业落实安全管理责任。我局相继开展了消防安全、飞线充电乱象治理、物业信息公开等专项行动，排查整治消防安全隐患，整治行业乱象，督促物业企业落实安全管理责任，提升服务质量。五是加强业委会履职监管。细化对业委会筹建、换届的政治把关，鼓励引导党员业主作为候选人，我县业主委员会党员占比过半的达85%。根据《池州市住宅小区业主委员会工作考核标准》，对任期满一年的业主委员会履职情况进行考核评分，督促业委会规范履职。

3、开展“皖美红色物业”建设工作，提升物业服务水平。以“皖美红色物业”建设工作为契机，坚持党建引领，聚焦“三率”，大力推进物业服务质量提升工作。截至目前，我局已指导仁里镇政府新组建业主委员会20个，创建皖美红色物业示范小区4个。

二、下一步工作安排

我县物业行业起步较晚，物业服务水平有待进一步提高。我局将采取有力措施，进一步加强物业管理。一是加大工作力度，增加专项检查频次，规范物业企业行为，提高物业服务质量；二是建立联动机制，畅通信息沟通渠道，形成部门合力，齐抓共管物业管理；三是继续推进“皖美红色物业”建设工作，鼓励物业企业招聘高学历人才、优先招聘共产党员，强化技能和思想培训，加强物业队伍建设。

我们真诚感谢您对物业管理工作的关心与支持！希望您能一如既往的关心和支持住房和城乡建设局的各项工作。

2024年5月22日