为进一步做好便民服务工作，切实提高群众安全感和满意度，我所结合“扫路”行动，积极为辖区解决急难愁盼问题。

近日，小河所民警沿S221省道走访宣传是获悉栗阳村一孤寡老人胡某因身份证丢失无法入住敬老院，现急需补办身份证，但其身体多发疾病行动不便，实难到所办理。为此，社区民警决定特事特办现场办公，在耐心为胡某整理衣服、调整坐姿，顺利完成各项信息后，便将照片发回户籍室为老人立即开通办证流程。随后民警亲切地告诉老人，待办好身份证后会第一时间送到家里来，老人听闻感激之情溢于言表。

看似一张小小的身份证，却承载着一些困难群众大大的期盼，小河所民警的细致工作，主动作为，不仅增进了警民和谐关系，更为诠释了人民公安为人民的服务宗旨。