石台县聚焦物业管理“痛点”和“难点”问题，创新管理模式，着力提升小区物业管理水平。

坚持统筹兼顾，推进物业管理“全覆盖”。对全县124个住宅小区展开全面走访，按照网格管理方式，将102个老旧小区、安置房小区、零散住宅楼等无物业管理区域全面纳入物业管理范围，共划分为14个物业服务单元，覆盖城镇人口2.2万人。详细标明县域内住宅小区的位置、轮廓及所属社区，还逐一列出物业企业、服务管理建筑面积、住户数量以及星级服务收费标准等信息，为后续行政监管和服务提供坚实支撑。

坚持部门协同，推进管护机制“长久立”。建立物业管理联席会议机制，印发《进一步加强和改进全县住宅小区物业管理工作实施方案》，强化属地管理与部门联动，进一步增强住宅小区物业综合管理力量。将所有住宅物业企业纳入池州市房地产领域信用综合评价平台，大力推进守信激励和失信惩戒管理。

坚持考核督导，推行奖励惩戒“红黑榜”。制定出台《石台县住宅小区物业服务项目考核办法》，通过“月自评、季考核、年总评”的制度根据考评成绩，实行“红黑榜”机制，安排130万元以奖代补资金，解决安置房小区、老旧小区物业费不足问题。今年以来，结合安全生产隐患大排查大整治等活动，共开展专项检查4次，发现并督促物业企业整改问题16处。

坚持问题导向，着力提升群众“满意度”。围绕投诉处置、矛盾化解，通过问题溯源、宣传引导等方式，今年以来共受理和处置各类问题件181件，其中信访交办6件，市长热线175件。成功化解因房屋漏水、物业服务等原因造成的重难点物业纠纷25件，办结率达100%，有效满足居民诉求，切实提升群众满意率。