为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游市场环境，维护游客合法权益，县文旅局决定在全县范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作，现就相关事项公告如下：

一、整治重点

（一）未取得导游证从事导游活动的。导游人员未经旅行社委派擅自承揽导游业务、擅自变更行程或者中止导游活动的。诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目的。向旅游者兜售物品、索要小费的，执业过程中未佩戴导游身份标识的。有损害国家利益和民族尊严的言行的。

（二）旅游购物场所以次充好、以假充真、价格欺诈、缺斤少两、商业贿赂、未明码标价或标注误导信息的。诱导或强迫消费、欺客宰客、围追兜售、辱骂旅游者的。违规给付旅行社或导游导购返利回扣的。

（三）旅行社发布、销售“不合理低价游”产品，组织或接待“不合理低价游”团队的。旅行社未与旅游者签订书面合同，或合同缺失《旅游法》第五十八条规定的行程安排、服务标准等必备条款，以及签订虚假合同、阴阳合同、擅自转团拼团的。旅行社通过欺骗购物、强迫购物、更改旅游行程或降低服务标准，拒绝履行合同的，将非旅游景区内的宗教活动场所作为旅游景点，推出旅游专线或纳入旅游线路的。

（四）未经许可经营国内旅游、入境以及出境旅游业务的（包括保健品公司、保险公司购物或参保赠送旅游）。户外活动公司以营利为目的，开展包价旅游活动的。各类机构以“研学”为名开展包价旅游活动的。旅行社被吊销经营许可证后仍违规从事旅行社业务的。

二、举报方式

（一）县文化和旅游局举报电话：0566-6022373

（二）县市场监督管理局举报电话：0566-6027094

三、注意事项

举报人应当遵守国家法律法规，反映问题和提供材料要客观真实，并如实告知真实姓名、身份证信息、联系方式及提供详细的举报内容、材料等相关信息。举报人捏造、歪曲事实，煽动、串联、胁迫、诱使他人举报等违法行为将追究法律责任。对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。

四、温馨提示

广大市民和游客如有跟团出游需求，请选择具备旅行社业务经营许可证的正规旅行社，并规范签订旅游合同。如发生旅游消费纠纷，请妥善保留票据、合同等相关证据，通过合法途径解决问题。在旅游行程中，注意人身和财产安全，避免前往未开发、未开放区域游览。

特此公告。

                                                                                                                                     石台县文化和旅游局

                                                                                                                                   石台县市场监督管理局

                                                                                                                                       2025年4月22日