“民有所呼，政有所应”。石台县生态环境分局始终将人大代表建议办理作为践行初心使命、改进工作、推动生态文明建设的重要抓手，以“解决环境问题、改善环境质量、回应群众期待”为目标，坚持“强化领导、规范流程、问题导向”三向发力，将代表“建言献策”转化为“治污攻坚”的实际成效。石台县生态环境分局荣获2024年度“关注民生提建议、五级代表在行动”代表建议先进承办单位。

强化组织领导。由主要领导对建议提案办理工作负总责，对每一件建议提案办理明确牵头领导、责任科室、具体经办人，将建议办理与污染防治攻坚战、生态文明建设等重点工作同部署、同推进，形成“主要领导牵头抓总、分管领导全程跟进、业务科室协同落实”的工作格局。

规范办理流程。坚持“三见面”原则（办前沟通意图、办中协商对策、办后回访评价），建立“分类交办—实地调研—专题会商—跟踪督办—结果答复”全流程管理机制，确保每件建议“有人管、有人办、有回音”。

聚焦问题导向。以问题为导向，切实解决问题，务求工作实效。在办理过程中，对建议提案所反映的问题认真研判，对能够解决的问题，积极采取措施予以解决，对短期内难以解决的问题，向代表委员做好解释说明，答复率、满意率均达100%。