石台县2025年上半年12345政务热线办理工作综述-石台县人民政府

石台县2025年上半年12345政务热线办理工作综述

发布时间：2025-07-08 08:44 来源：石台县人民政府办公室浏览次数：字体：[大中小]

一、基本情况

上半年，共受理县12345政务服务便民热线来电1478件，办结率100%。其中，诉求类201件、求助类1105件、举报类120件、咨询类15件、建议类37件，其他类0件。受理省长热线18件，受理网站留言45件，均全部办结。

二、办理效果较好的案例

6月5日，来电人反映石台县小河镇037县道破损严重（靠近小河镇派出所的路段），有很多大货车往返此处，负重过大，并且道路积水严重，车辆经过颠簸严重，产生很大噪音，影响周围居民生活和通行。诉求：尽快修复路面，清理道路积水，请相关部门核实处理。

办理情况：收到热线后，县交通运输局高度重视，6月6日完成小河街道中修的测量、预算和中修方案，并安排S358项目部对小河街道坑槽进行临时修补，6月20日完成路面铣刨、摊铺，6月26日完成路面摊铺施工并恢复正常通行。来电人对办理情况表示满意。