2025年春运将从 1月 14 日开始，2月 22 日结束，共40天。为统筹做好我县 2025年综合春运服务保障和安全生产工作，根据省、市春运工作方案，结合我县实际，制定本方案。
一、总体要求
深入学习贯彻习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，围绕交通运输安全生产、综合运输组织、自驾出行服务、恶劣天气应急保障、运输保通保畅等重点任务，加强动态研判和运行监测，强化综合协同和统筹调度，全力做好春运各项工作，确保人民群众平安便捷温馨出行和交通物流安全畅通有序，为我县经济社会发展创造良好条件。
二、重点任务
1.强化运行监测。开展客流分析研判，把握群众出行特点，统筹做好综合运输资源配置，保障城乡偏远地区、人流密集地区线路、高峰和夜间时段运力供给。利用道路客运联网售票系统实时跟踪售票信息，研判客流高峰时段，加强重点路段和枢纽场站运行监测，强化重点场所周边运营秩序管理，要积极引导出租车有序经营，打击非法营运行为，确保群众出行平稳有序。
2.加强组织协同。加强信息共享和运输服务协同，实现城乡交通与干线运输有效衔接，保障群众安检、换乘便捷高效。客运站点要确保售票系统稳定运营，推行联程运输，优化转换乘线路
指引，保障群众转换乘顺畅便捷。城区公交应适当延长运营时间，满足夜间抵达旅客乘车需求；出租车应加大客运枢纽场站、景区景点等运力供给，同时要确保城乡及农村地区客运正常运行，保障群众顺利返乡。
3.保障重点群体。各单位应进一步加强对老幼病残孕、学生、返乡农民工、军人、英烈遗属等重点群众关心关爱。优化人工窗口、检票通道服务水平，落实优先优待等政策，鼓励提供一站式“爱心”服务，确保重点群众购票乘车便利高效。要积极开展“春暖农民工”等活动，为有需要且符合条件的返乡农民工提供上门售票、包车等暖心服务，保障农民工安心返乡返岗。要做好学生离、返校服务保障，鼓励通过包车直达、学生专线等方式保障学生出行安全顺畅。
4.统筹客货运输。坚持“以客为主、客货兼顾”的原则，及时摸排了解煤炭等能源物资、粮油等民生物资、节日商品、春耕备耕物资运输需求。引导物流、邮政快递企业采取错峰休假、发放加班补贴等方式，保持春节假期必要的人力、运力供给，保障物流网络畅通。
5.压实安全责任。把人民群众生命安全放在第一位，严格落实安全生产和消防安全责任制，压实企业主体责任和部门监管责任，确保安全责任落实到位，交通运输部“三十条”硬措施等执行有力，各类安全风险隐患排查整改到位，全力做好春运各项安全保障工作，遏制重大安全事故发生，保障人民群众生命财产安全。要主动实施安全生产提级管控，春运启动前，加强基础设施巡查
养护、运输装备检查保养、从业人员安全培训和心理辅导、重点区域安全隐患排查，确保“人、车、站”运行安全。春运期间，按照“高于常规、严于平时”的思路，研究制定并严格落实务实管用举措，突出抓好重点领域、关键环节安全管控。
6.加强隐患排查。要对照重大事故隐患判定标准，结合今冬明春重大事故灾害隐患排查整治、安全生产治本攻坚三年行动等工作，灵活采取联合检查、行业自查等方式，围绕公路桥梁隧道、易发雨雪雾等恶劣天气影响路段、易积雪结冰背阴路段、客车等设备、公交出租等重点薄弱环节，开展全地区全领域覆盖式检查；要保证车站、桥梁各项设施设备以及车辆等运载工具符合安全要求，各类安全隐患及时发现、立即整改，重大隐患建立台账、逐级挂牌督办、限期整改到位。

7.提升应急能力。要针对可能出现的恶劣天气、设备故障、客流激增等突发事件，制定完善应急预案，明确响应流程和措施，强化应急演练，备齐备足应急物资。要时刻关注天气变化，备齐应急物资及人员储备，落实 24小时值班值守制度，做好易降雪结冰路段、场站等区域除雪除冰工作；运输企业要根据天气变化及时调整运输计划，达不到安全运输条件时，应及时停止，禁止冒险运输；车站应做好滞留旅客保障工作，提供必要的保温、食品等基本保障，提前储备应急运力及时疏散滞留旅客和车辆。

8.提升保障能力。春运期间，除应急养护外，原则不开展涉路施工或影响道路通行的养护工程。客运站场要做好热水、食品等物资储备，加强停车、充电等设施维护保养，强化现场秩序维护。
9.严查非法运营。要组织开展重点路段排查，加强“两客一危一货”和面包车等重点车辆监管，依法严格查处“三超一疲劳”、脱离动态监控监管和非法营运等违法违规行为。要开展突击行动，针对在车站等重要交通枢纽，从事各类违法违规客运经营行为的车辆，重拳出击，净化我县春运客运市场经营环境。要加强农村道路交通安全管理，依靠乡镇党委政府，发动基层组织和力量，及时劝导、纠正农村面包车超员载客、轻型货车和三轮车违法载人等违法违规行为。
10.确保行业稳定。要会同有关单位深入开展交通运输领域稳定重大风险和突出隐患排查，及时发现行政执法、行业信访、工程建设、从业人员等稳定风险，做好风险源头防控和矛盾纠纷排查化解。严格落实行业稳定“零报告”制度，确保不稳定事件处置在早、在小、在散。加大纾困解难力度，多措并举解决企业欠薪欠保问题。
11.做好出行引导。要制定道路分级疏导管控方案，多渠道及时发布公路路况、交通管制、分流绕行、恶劣天气安全出行提示等通行服务信息，做好重要枢纽场站、旅游景点信息提示。
三、保障措施
1.加强组织领导，提高政治站位。2025年是“十四五”规划收官之年，圆满完成春运任务意义重大。要切实提高政治站位，充分认识到做好春运工作的重要意义，要坚持贯彻落实习近平总书记关于春运工作的重要指示精神，将春运工作作为当前的工作的核心，强化组织领导，细化工作举措，加强监测调度，密切沟通协调，以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，全力做好运力组织、运输服务、出行引导、安全生产、应急处置等工作，确保人民群众度过一个安乐祥和的春节。
2.强化分析研判，做好工作统筹。今年春运期间我县天气较往年有所偏高，预计将呈现气温偏高、降雨较少的特点，春运形势总体将呈现跨区域人员流动创新高，自驾出行占主体，探亲、旅游出行潮集中，春节前后学生流、务工流、返乡流叠加等特点，各单位要深刻认识到 2025年春运形势特点，为即将到来的人流潮、自驾潮、返乡潮、学生潮、旅游潮等做好充足准备，统筹做好客货运输需求摸排、交通运输工具维护保养、运力应急储备、安全隐患排查整治、道路疏堵保畅等各项工作，确保春运期间交通运输组织有力、群众出行畅通有序。
3.组织暖心服务，关心一线员工。要积极开展“情满旅途”、“暖心春运”、“诚信春运”等活动，发挥司机驿站等设施作用，为群众提供热情服务、微笑服务、文明服务；要积极组织志愿者开展“暖冬行动”志愿服务活动，为旅客出行、旅游提供咨询、引导、帮扶等服务，并做好志愿者安全、物资、保险等后勤保障；要积极走访慰问，关心关爱一线职工，做好生活保障和福利保障，科学安排人员值班，加强人员轮换，落实调休补休、值班津贴等制度，增强一线职工获得感和满足感。
4.广泛宣传报道，强化信息报送。要积极营造良好宣传氛围，充分运用广播、电视、报纸、网络新媒体等渠道，深入挖掘一线工作人员坚守岗位、真情服务的感人事迹，开展接地气、贴民心的宣传报道，讲好春运故事。要积极发布平安文明出行倡议，开展抵制疲劳驾驶、规范系好安全带等宣传，引导乘客安全文明出行。要充分发挥服务热线作用，及时受理、跟踪督办春运期间群众政策咨询、意见建议、投诉举报等各类诉求，加强舆情监测分析，及时了解热点焦点问题和群众关心关切，积极予以解决回应，时刻做好应急处置相关准备工作。