水利作为国家基础设施建设的关键领域，对于经济社会发展和民生福祉至关重要。优化水利营商环境、提高水利服务质量，是推动水利事业高质量发展的必然要求。石台县水利局认真贯彻落实国家和省、市、县关于深化“放管服”改革、优化营商环境的安排部署，把优化水利营商环境作为工作的重中之重，成立以局长为组长、分管局长为副组长、相关业务股室为成员的水利优化营商环境建设工作领导小组，确定专人负责水利营商环境工作。

一、优化营商环境举措 

1. 政策法规完善：2024年石台县水利局制定并细化水利相关政策法规，确保政策的透明度和可操作性。为企业提供明确的指导和规范，保障企业合法权益。

2. 简化审批流程：建立一站式审批服务平台，减少审批环节，提高审批效率。推行并联审批、限时办结等制度，缩短审批时间。

3. 加强监管力度：强化水利行业监管，建立健全监管体系。加强对企业的日常监督检查，确保企业依法依规经营。

4. 优化服务模式：提供多元化的服务方式，满足企业需求。例如，开展线上服务、预约服务、上门服务等。

5. 信息公开：及时公开水利项目信息、政策法规、审批流程等，提高信息透明度。

二、提升服务质量策略 

1. 提升人员素质：加强水利从业人员培训，提高业务水平和服务意识。定期组织业务培训和考核，确保员工具备专业能力。

2. 创新服务理念：以客户需求为导向，提供个性化、定制化服务。不断优化服务流程，提高服务质量。积极营造良好水市场环境，整顿和规范水市场秩序，严厉打击各类妨碍水利项目正常施工的违法违规行为。联合相关部门开展执法检查，坚决打击河道非法采砂作业。充分利用“3月22日世界水日、中国水周”进行水利普法宣传，督促工作人员依法办事，引导群众依法维权，在全县形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好水法治环境。

3. 加强沟通协调：建立良好的沟通机制，加强与企业、社会各界的沟通交流。及时解决企业反映的问题，形成良好的互动关系。深入推进“一线工作法”，局领导带领相关股室人员开展常态化走访调研，宣传惠企政策，倾听企业心声，现场了解企业生产经营等情况，切实帮助企业解决实际困难。

4. 技术支持：利用先进的技术手段，提高水利服务的信息化水平。例如，水利工程建设信息管理系统、防汛抗旱智能监测系统等。

5. 反馈机制：建立健全服务反馈机制，及时收集客户意见和建议。对反馈问题进行及时处理和整改，不断提升服务质量。

积极响应习近平总书记“绿水青山就是金山银山”理论发展理念，充分利用石台县环境优势，优化水利营商环境，提高水利服务质量需要政府、企业和社会各方共同努力。需要通过不断完善政策法规、简化审批流程、加强监管力度、提升服务质量等措施，为水利事业发展创造良好的环境，不断推动石台县水利事业高质量发展，促进石台经济与生态双赢局面可持续性发展。