在安徽省池州市石台县仁里镇秋浦西路4号，一座2000平方米的建筑——石台县综合养老服务指导中心，自2020年通过政府购买服务模式委托池州椿天养老服务有限公司社会化运营以来，便以温暖笔触书写着民生答卷。历经四载光阴，这座承载着养老使命的“中心”，正逐步成为老年人心中的温情港湾。

老人在中心领取春联

作为县镇两级养老服务枢纽，该中心始终以“老人需求”为导向，在免费开放的基础上，将贴心关怀融入每个细节：公共区域整齐陈列轮椅、拐杖等助行器具，书报阅览区配备放大镜、老花镜等适老物品；休闲空间与卫生间完成全场景适老化改造，陡坡、湿滑路段设置无障碍通道及安全警示标识，独立建造的老年人与残疾人专用厕所内，坐便器、安全扶手等设施一应俱全。

老人在中心进行戏曲交流

中心老年食堂更以“适老设计+温情服务”成为银发族的“味蕾驿站”：暖黄色主色调搭配原木家具，墙面上的养生标语营造出家的温馨氛围；每日三餐遵循“低糖低盐高纤维”健康标准，每周更新营养食谱；低位服务台的取餐设计，让老人取餐更便捷；用餐时，老人们围桌而坐闲话家常，工作人员贴心提供助餐服务，这里不仅解决了“吃饭难”问题，更成为老年人社交互动的新平台，真正实现“老有所养、老有所乐”。

老年助餐服务

此外，中心内设棋牌室、观影室、手工室等多功能空间，为老人提供多元化活动场景，四年来，已累计接待老人日常活动4万余人次。其下设的8个乡镇养老服务中心及覆盖全县的84个村居养老服务站，均根据实际需求配备了活动场地与棋牌娱乐设施，居家服务更是让养老服务触达“最后一公里”，四年里为2000余名低保特困对象服务近60000次。

通过墙面文化装饰、标语宣传，结合春节、端午等传统节日活动及八一建军节、助残日等主题活动，让传统美德与时代新风浸润人心，推动全社会形成关爱老年人与特殊群体的文明风尚。

中心开展公益便民服务

在服务运营层面，中心发挥统筹管理职能，对城乡三级养老服务网络实施一体化高质量运营，为全县老年人打造优质活动阵地。依托三级中心网络，深入开展困难老人居家服务：前期通过细致摸底调研，为每位老人建立个性化档案并制定专属服务计划；联合社区卫生服务中心、志愿者队伍等组建专业服务团队，常态化开展探视走访、志愿服务，为不同需求的老人提供“精准化、多元化”服务，切实解决生活难题。

带入住老人了解智能手机

为提升服务专业化水平，中心组织全县养老护理人员岗前培训，以模拟实操、案例分析等形式，强化“敬老爱老”服务理念与专业技能。同时，积极培育志愿服务力量，不断创新服务模式，拓展服务维度。

中心依托阵地资源优势，联合精神障碍康复社区服务站、仁里镇社工站，构建“两站一中心”协同工作机制，打造老年社会工作服务品牌，常态化开展精神障碍社区康复、辅具租赁等服务，在基本民生保障领域彰显专业价值。

精神障碍康复社区服务站精神障碍康复培训

通过整合多方资源，中心与石台县残联、退役军人事务局等单位建立深度合作，开发“阳光家园—残疾人托养及居家服务”“你的节日有我相伴——爱心送进光荣门”等特色服务项目，为残障人士、优抚对象等群体提供定制化服务，有效延伸服务触角，提升民生服务能级。

四年时光淬炼，石台县综合养老服务指导中心以完善的设施保障、健全的服务体系、协同的平台机制，书写着养老服务的温暖篇章。这里，不再是简单的物理空间“中心”，而是真正走进老年人内心的“精神家园”，让全县老年人的幸福感、获得感、安全感持续提升，将民生服务的温度镌刻在每位老人的心田。